カードを不正利用される（２）

アマゾンのカスタマーセンターのオペレーターと話すまでが大変で、やっと電話がつながった時は、やっぱり自動音声やＡＩよりも人に話す方が安心すると思った。それまでが、電話させないぞと言う企業の思惑が伝わった分、オペレーターも事務的かと不安だったが、全然違った。以前と違い、むやみに電話がかかってこなくなって余裕ができたのだろうか。混む時もありそうだけど、自分の時は、即かかってきた。事務的ではなくとても親切だった。たまたまだろうが、でたオペレーターは自分の体験や気持ちまで話してくるほど。話をしながら、向こうでカチャカチャとこちらの情報を調べている風。で、使われたカード以外で他にもカードを持っているか聞かれた。回答したら、「本当にそれだけですか？他には？」と何度も聞かれる。無いです、と答えると、カチャカチャしながら「え～？これは～？うーん」と不安を煽る声。「詳しくは言えないですが、〇▽〇◇していませんか？他のカードで」と聞かれた。先週にそんなに買い物はしていないし、購入履歴も無いし、それ以外のカードも持っていない。否定すると「え～、これは…やばい…」みたいな独り言が聞こえる。もしかして誰かが、私の名義でカードを作り、買い物三昧している？と心臓がバクバクしてきた。すると「少し待っていただけますか？こちらからかけているので電話代はかかりませんので」と言われ、当然待つことにした。どうしよう、でも、

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