店員さんの能力、客の行動
DV・モラハラ
携帯ショップに行ったら、ちょっと嫌な気分になることがあった。用が済んだ後に、いつのまに調べたのか、「家のネット契約を長い間続けていますね。お客にお得になる話があるので、今、予約して話を聞きに来てください」と言う。「話をする担当は忙しいので、今予約すれば後日話が聞けます」と上から目線？しかも「お得になる情報なので」というだけで詳しくは話さない。これまで、キャンペーンなどは申し込み用紙が郵送されて来たり、メールで案内がきていた。そういうものは来ていないし、料金がさがるなら、そう言えばいいだけ。「手続きすれば安くなる話なのですか」と聞いたが話を聞きに来ればいいと言うだけ。おそらく電気契約と携帯、ネット契約を同じ会社にすればとか何か別の契約をすれば、という営業としか思えない。内容も言わず、お得な話と言えば、この暑い中、のこのこと話を聞くだけの為に、ショップに来ると？馬鹿にしているのかなと思って、きっぱり断った。携帯のちょっとした用事で行っただけなのに、高い備品を勝手に売りつけて来たり、購入した物のクーポン値引きをしていなかったり、こちらが、間違いを指摘してあげ、ノーと言わないと、何でもかんでも勝手にお買い上げにされてしまいそうだった。何もわからないから、はいはいと言いなりになるタイプの人ならどれだけ売りつけられる事だろうと思った。ノルマがあるのか、そういうやり方をショップが指導しているのか
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