3900円への追及の手は緩めない
結婚生活
夏に里帰りした時、私は予定していた帰りの飛行機に乗れませんでした（こちらの記事↓）。EU261補償金というものがあり、ヨーロッパ発着の飛行機が3時間以上遅延/欠航した場合最大600ユーロ（10万円）の保障が受けられるというものですが、私は日本の飛行機会社で日本発で欠航になった為、補償対象外でした（エールフランスにしておけば良かった）。それでも9月8日にフランス語でANAさんからメールが来て保障に関しての細かいことが記載されていたので一応問い合わせてみました。9月25日、私がフランス語で問い合わせたせいでしょうか、返事がアメリカデスクから英語で入ってきました（このあと全て英語のやり取り）。返答は「対象外です」ということでした。なので私は「ホテル代だけで既に保障規定額の15000円を超えており、他に当日の夕食（昼食は母がお弁当を持たせてくれていた）と翌日の朝食代が自分の負担になっている」と領収書を添付して返信しました。10月2日、アメリカデスクより「ホテル代1900円と食事代2000円を支払う」と返信が来て、保障番号2個と手続きのサイトのURLが送られてきました。ところがサイトに入り、返金方法で私が「マイルで受け取る」を選択したところ「あなたのマイレージ番号は航空券を購入された時のマイレージ番号と異なります」と出てエラーになってしまいました。もう一つの食事の保障番号でも同じ結果でした。
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