二種類のコミュニケーション能力

こんばんはDJあおいです
読者さんからこんな相談をいただきましたよ
お悩み
あおいさんこんにちは。
いつもブログを読み、とても勉強になっております。
アドバイスをいただきたいと思い、メールしました。
私は、プライベート、仕事どちらも人と関わるときに自分の気持ちを正直に言えません。
相手に不快な気持ちをさせたら…と思うとどうしても遠回しに言ってしまいます。
人からも自分の正直な気持ちをもっと出したら良いと言われますが、どこまで言って良いのか分かりません。
ストレートすぎると無神経と思われないでしょうか？
まだまだ暑い日が続きますので体調にお気をつけ下さい。


コミュニケーションには二種類のコミュニケーションがあります
ひとつは言語コミュニケーション
もうひとつは非言語コミュニケーションです
直接的なコミュニケーションでは
言語コミュニケーションより非言語コミュニケーションの方がメッセージ性が強いです
『何を言っているのか』よりも
『どう言っているのか』の方が相手に与える印象が強くなるわけですね
だから直接的なコミュニケーションにおいては
豊富な語彙よりも豊富な表情の方が好印象に繋がるのです
大袈裟に言えば
表情や態度だけで直接的なコミュニケーションは成立するということです
一方メールやLINE等のコミュニケーションツールでは
非言語コミュニケーションは一切通じませ

リンク元