現場に向いている人と、管理職に向いている人の違い

こんばんはDJあおいです
読者さんからこんな相談をいただきましたよ
お悩み
ご相談です
介護福祉士をしている20代女です
この間、お客様に
「Aさん(他のスタッフ)がいつも細かい部分やってくれるのよね」と言われました
私は最低限やること(お客様が必要としている身体的な部分)＋頼まれたこと(保険内でできる家事など)＋気づいた部分しかやっていなかったので
気づかなくてすみませんと伝えた上で、細かい部分ってどこですか？と伺うと
教えてくださった所は、全部保険ではできない部分でした(介護保険法で定められているやってはいけないこと)
以前からの悩みなのですが
やっちゃいけない事をしている人達のせいで、真面目にルールを守ってやっている人がどうして嫌な思いをしなきゃいけないのかなと疑問に思います
やっちゃいけない事をしている人達は善意で、優しさでやっていい人になっているのかもしれませんが
こちらからするといい人ではなく迷惑で
職場の上司もどちらかというと優しさでやってしまう方なのでその人たちの気持ちも分かるのかもしれません、なので注意もしてくれません
私もこの仕事を始めたばかりの時は、頼まれたら断れなくて、お客様に嫌われたくなくて、やってしまう事がありました
ですがやってしまった事で、他の人にいらない迷惑や嫌な気持ちをさせてしまうと知ってから、しっかりルールを

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