そもそも客の方が上の立場という前提がおかしい
恋愛相談結婚は「だから、好き」より「だけど、好き」。(幻冬舎文庫)DJあおい幻冬舎2020/11/26
だからね、「少し距離を置こう」は「もう別れたい」という、優しい嘘なんですよ。 (幻冬舎文庫) [Kindle版]ＤＪあおい幻冬舎2020-02-06
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こんばんはDJあおいです
読者さんからこんな相談をいただきましたよ
お悩み
仕事についつの相談です。
人の本性を見てしまう仕事で、人が嫌いになってしまいそうです。
でも、それはわたしの受け取り方が間違っているのかもしれないのでご判断していただきたくてメールしました。
精密機器メーカーの電話のオペレーターなのですが、電話で顔が見えない分、お客様は「対面している相手には言えない」言葉だったり行動だったりをする方が多いです。
わたしの同僚でも心を病んで辞める人が多いです。
暴言をはくお客様は「多分この人は日常生活では人に対してこうではないんだろうな」とおもうのですが、電話ではひどい言葉を投げつけたり八つ当たりをしたり理不尽なことを言ったり、難癖つけてお金を請求したり。
オペレーターを泣かせて喜ぶ人も多く、日常生活で満たされてない可哀想な人だから。。。。と自分を納得させたいのですが、人間が嫌いになってしまいそ
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